1. Помилки 741 – 743, "Невірні параметри шифрування"
У налаштуванні VPN з'єднання, на вкладці "Безпека" ("Security") відключіть пункт "шифрування даних" ("Require data encription (dissconet if none)").

2. Помилка 691, проблема при підключенні до VPN
Можливі причини:
Невірно введені логін і пароль.
Ваш логін заблоковано в системі (за несплату або з іншої причини).
На рахунку недостатньо коштів.
Неправильно зазначений сервер VPN.
Діє прив'язка до IP.
Сервер тимчасово недоступний.

Можливі дії вирішення проблеми:
Переконайтеся в тому, що вводите правильний логін і пароль.
Здійсніть оплату, якщо Ви не передплатили послугу.
Переконайтесь, що IP адреса, з якої Ви намагаєтесь підключитися є аресою, яка прив'язана до вашого логіну.

3. Помилка 800, проблема при підключенні до VPN
Можливі виправлення:
Перевірити чи ввімкнено "Подключение по локальной сети".
Перевірити проходження сигналу командою pіng до Вашого шлюзу, а потім до VPN сервера.
Приклад:
Натисніть <Win>+<r> (або "Пуск"("Start") -> "Выполнить" ("Run") )
Наберіть "cmd" (без лапок) та натисніть Enter.
У вікні що з'явилося, наберіть одну з команд що приведені нижче, та натисніть Enter.
pіng 10.0.0.1 
де в цьому випадку 10.0.0.1 – сервер доступу.

Свій адрес шлюзу Ви можете дізнатися в властивостях підключення мережі.
Якщо Ви побачите щось на зразок "Заданий вузол недоступний" ("Destination net unreachable") або "Перевищений інтервал очікування для запиту"("Request timed out"), то можливо проблеми у Вас на комп'ютері, або на лінії. Якщо піде відповідь від вузла із зазначеною швидкістю (звичайно це відбувається швидко), то швидше за все проблема у Вашому комп'ютері.

У кожному разі обов'язково перезавантажити свій комп'ютер.

4. Помилка 735, "Сервер відкинув запрошену адресу"
У властивостях підключення VPN виберіть вкладку “Мережа” (“Networking”)
Виберіть “Internet Protocol TCP/IP”, натисніть “Properties”(“Свойства”) – повинно бути обрано “Отримати IP адресу автоматично” (“Obtain an IP address automatically”) та “Отримати адресу DNS серверу автоматично” (“Obtain DNS server address automatically”).


5. Помилка 617, "Wіndows перебуває в процесі підключення до Інтернету, або відбулася внутрішня помилка Wіndows"
Зачекайте кілька хвилин. Якщо підключення не встановлено, і при повторному підключенні помилка повторюється, то перезавантажте комп'ютер.

6. Помилка 619, "Неправильно настроєні параметри безпеки VPN з'єднання, VPN-трафік блокується на шляху до шлюзу, або налаштування VPN не вступило в дію"
У властивостях VPN з'єднання відкрийте вкладку "Безпека" ("Security") – повинне бути обране "Звичайні (рекомендовані параметри)" ("Typical (Recommended settings)")і повинна бути знята галочка "Потрібне шифрування даних (інакше відключатися)" ("Require data encription (disconnect if none)"). Перезавантажите комп'ютер і спробуйте підключитися ще раз. Перевірте налаштування Вашого брандмауера, і, якщо не впевнені в його правильності, відключіть його.

7. Помилка 624, проблема при підключенні до VPN
Діє заборона на створення підключення.

Вирішення – Дозволити користувачам створювати нові підключення.
Пуск->выполнить gpedіt.msc. Далі, інтуїтивно, дозволити створення підключень..

Заборонено доступ до папки Documents and Settіngs/All Users/Applіcatіon Data/Mіcrosoft/Network/Connectіons/Pbk
Вирішення – Відкрити доступ до папки. Але швидше за все проблему вдасться вирішити в такий спосіб:
зняти галку з пункту "Тільки для читання" у властивостях файлу Rasphone.pbk.

8. Помилка 650, "Сервер доступу не відповідає"
Недоступний сервер доступу в Інтернет. Перевірте, чи працює "Підключення по локальній мережі", чи справна мережна карта, чи справний мережевий кабель, чи працює Ваше локальне мережне обладнання(комутатор, концентратор).

9. Помилка 789, "Обраний невірний тип VPN з'єднання"
Зайдіть у налаштуванні VPN з'єднання й на вкладці "Мережа" ("Networking") зі списку
"Тип VPN" ("Type of VPN") виберіть "Автоматично" ("Automatic").. Спробуйте повторно підключитися.

10. Помилки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645
Перезавантажте комп'ютер. Якщо помилка не зникає, спробуйте переустановити VPN-з'єднання.
Перевірте Ваш комп'ютер на предмет наявності вірусів.
Видалите недавно встановлені програми, або скасуєте недавні зміни в налаштуванні Wіndows, якщо такі були.

11. Помилки 604, 605, 608, 609, 615, 620, "Файл телефонної книги підсистеми вилученого доступу Wіndows і поточна конфігурація Вилученого Доступу до Мережі несумісні один з одним"
Перезавантажите комп'ютер. Якщо помилка не зникає, то видалите й заново створіть VPN з'єднання.

12. Помилки 611, 612, "Внутрішня конфігурація мережі Wіndows некоректно налагоджена"
Перезавантажте комп'ютер і переконайтесь, що локальна мережа нормально функціонує на Вашому комп'ютері.
Помилка може бути викликана нестачею ресурсів (пам'яті) на Вашому комп'ютері. Спробуйте закрити завантажені програми.
Якщо помилка не зникає, то звертайтеся в службу тех. підтримки.


13. Помилка 720
Перевірте у властивостях ( «Свойства» або «Properties” ) vpn-з’єднання на Вашому комп’ютері у вкладці «Сеть» («Network») обраний «Тип VPN» PPTP VPN, а не L2TP.
Перевстановіть у себе на комп’ютері протокол TCP/IP: виконати <win+r> (або "Пуск"("Start") ->"Выполнить" ("Run") ) -> cmd -> netsh interface ip reset.
Перевстановіть vpn-з’єднання.

14. Помилка 721, "Віддалений комп'ютер не відповідає"
Для операційної системи Windows XP заходимо: «Пуск» -> «Панель керування» -> «Брандмауер Windows». Виникає віконце:
"Не удается отобразить параметры Брандмауэра Windows, потому что
связанная служба не запущена. Запустить службу "Брандмауэр Windows/
Общий доступ к Интернету (ICS)"?

Натискаємо «Так».Спробуйте повторно підключитися.

15. Помилка 733
Перевірте у властивостях ( «Свойства» або «Properties” ) vpn-з’єднання на Вашому комп’ютері у вкладці «Сеть» («Network») у розділі «Компоненты, используемые этим подключением» повинні бути, по можливості, вимкнені усі пункти, крім «Протокол Интернета TCP/IP”.